Ultimo aggiornamento: 11/02/2026
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito e-commerce (di seguito, il “Biovirastore.com”) è gestito da:
BIOVIRA – Eco by Design
Titolare: Coppola Fabio
P. IVA: 10176351210
Sede legale: Via Panoramica 23, 80041 Boscoreale (NA), Italia
Sede operativa: Via Plinio 59, 80045 Pompei (NA), Italia
Email: ecommerce@biovirastore.com
Telefono: +39 377 097 8271
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il Sito da parte di utenti consumatori e/o professionisti (di seguito “Cliente”). Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
3. Prodotti e disponibilità
Le informazioni sui prodotti (descrizioni, immagini, caratteristiche) sono presentate nel modo più accurato possibile. Le immagini hanno scopo illustrativo: piccole differenze di colore/resa possono dipendere dal dispositivo o dal lotto di produzione.
La disponibilità è indicativa e può variare. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il Cliente verrà contattato e potrà scegliere tra rimborso o alternativa equivalente.
4. Prezzi, imposte e fatturazione
I prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di eventuali costi accessori indicati in checkout (es. spedizione) e non includono eventuali costi aggiuntivi non esplicitati.
Regime fiscale: il venditore opera in regime forfettario. Pertanto, l’IVA non è esposta in fattura ai sensi della normativa vigente sul regime forfettario.
Il Cliente è tenuto a verificare attentamente il riepilogo ordine prima di confermare l’acquisto.
5. Modalità di pagamento
Il Sito accetta i metodi di pagamento indicati in fase di checkout (es. carte, PayPal o altri gateway disponibili). L’ordine viene preso in carico dopo la conferma del pagamento (o autorizzazione, se prevista dal metodo scelto).
6. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e i tempi di spedizione sono indicati in checkout e/o nella pagina “Spedizioni”.
I tempi di consegna sono stimati e possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore (ritardi del corriere, condizioni meteo, periodi di picco, scioperi, ecc.).
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare:
- integrità del pacco,
- eventuali anomalie evidenti (urti, aperture, bagnato).
In caso di danni visibili, si consiglia di accettare con riserva e contattarci entro 48 ore con foto.
7. Diritto di recesso (Clienti Consumatori)
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione a ecommerce@biovirastore.com indicando:
- numero ordine,
- prodotti che intende restituire,
- dati del Cliente.
Condizioni di reso: i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di confezioni e accessori.
Spese di reso: salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Rimborso: effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di spedizione), utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo accordi diversi.
Eccezioni: il diritto di recesso può non applicarsi in caso di:
- prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati,
- altri casi previsti dalla legge.
8. Garanzia legale e prodotti difettosi
Per i Clienti consumatori vale la garanzia legale di conformità prevista dalla legge. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattarci a ecommerce@biovirastore.com indicando il problema e allegando foto.
Valuteremo, secondo normativa, riparazione/sostituzione/riduzione prezzo/rimborso, ove applicabile.
9. Annullamento ordine
Se l’ordine non è ancora stato spedito, il Cliente può richiedere l’annullamento contattandoci il prima possibile. Se l’ordine è già in spedizione, si applicano le regole di recesso/reso.
10. Recensioni e contenuti
Eventuali recensioni o contenuti inviati dal Cliente devono essere veritieri e non offensivi, discriminatori o illeciti. Il venditore si riserva la facoltà di moderare contenuti non conformi.
11. Limitazione di responsabilità
Fatto salvo quanto previsto dalla legge, il venditore non è responsabile per:
- ritardi imputabili al corriere o cause di forza maggiore,
- uso improprio dei prodotti,
- incompatibilità tecniche del dispositivo del Cliente con il Sito.
12. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy e Cookie disponibile sul Sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del Cliente, se previsto dalla legge; negli altri casi, il foro competente è quello del venditore.
Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) ove applicabile.